Reklamační řád

Veškeré reklamace je možno uplatňovat buď telefonicky, e-mailem nebo písemně na adrese provozovatele (Kateřina Menčíková). Pokud chcete, abychom Vás kontaktovali telefonicky, udejte prosím telefon a čas, kdy budete k zastižení. Náš pracovník se s Vámi obratem spojí a dohodne způsob vyřešení reklamace.

Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, ošetřením nebo špatnou manipulací.

Zboží lze reklamovat u prodávajícího dle obchodních podmínek na adrese:

Kateřina Menčíková

Náměstí Míru 375

436 01 Litvínov

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Vrácení zboží lze provést za následujících podmínek:

1. Kupující odešle e-mail na adresu info@nadmerne-velikosti-xxl.cz  (popř. dopis na adresu provozovatele) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (popř. na účet číslo)." Datum a podpis.
2. Kupující doručí zboží zpět na adresu společnosti
3. Zboží musí být v původním obalu, nesmí nést známky použití, musí byt nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi
4. Náklady na doručení hradí kupující
5. Pokud posíláte zboží zpět, v žádném případě ho neposílejte dobírkou!
6. Peníze za zboží budou kupujícímu vráceny poštovní poukázkou (odečítáme 35,-Kč z vrácené částky) nebo bankovním převodem (odečítáme 4,-Kč z vrácené částky) a to do 14 dnů po fyzické obdržení zboží.
   
   Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávají bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.